Nová verze systému technické podpory - Helpdesk

Vážení zákazníci,
dnešního dne byla spuštěna nová verze webového portálu technické podpory společnosti CAD Studio. Věříme, že vám tato nová verze založená na moderních technologiích přinese pohodlnější nástroje pro získání potřebných informací k co nejefektivnějšímu využití vašich CAD, BIM, PDM či GIS aplikací dodaných společností CAD Studio.

Zákaznický portál najdete i nadále na stávající adrese helpdesk.cadstudio.cz (či zkráceně hd.cads.cz). Existující zákaznické přístupové účty zůstávají v platnosti a nový Helpdesk obsahuje i veškeré informace včetně historie dotazů z původního Helpdesk systému.

Kromě přehlednějšího přístupu k obsahu (VIP tipy, bonus aplikace, šablony, styly, videa, komunikace s techniky), snazšího vyhledávání, zadávání požadavků (např. vkládání obrázku přímo ze Schránky Windows, přílohy v libovolném formátu, odpovědi z e-mailu) a možnosti přístupu z mobilních zařízení umožní nový systém podpory lepší rozšiřitelnost a efektivnější řešení vámi zaslaných požadavků na podporu nebo na aktivace produktů.

Návod k použití nového Helpdesku najdete v rozcestníku po přihlášení. Při jakýchkoliv problémech s novou Helpdesk aplikací nás prosím neváhejte kontaktovat na e-mailu support@cadstudio.cz (tato adresa je nyní také integrována do Helpdesku).

Těšíme se na další spolupráci.